インゾーネのほん。札幌のインテリアショップinZONEwithACTUSのWEBマガジンです。

inZONEが好きな私たちの、普段STYLE

inZONEで家を建てられた方、よくShopをご愛用いだだいている方8名にお集まりいただき、皆さんの普段のライフスタイルからinZONE Staffの印象まで、色々と伺ってみました!その様子を数回に分けてレポートします。

目次

VOL5. inZONE Staffの印象とイメージ

今回は参加された8名の方々に、インゾーネのスタッフの対応・印象について率直なご意見を伺いました。

インゾーネスタッフの好きな点や良いと思う点などを教えてください。

佐藤さん
採用基準が知りたいくらい"きちんと"している。


一言でいうと「親切」なんですよね。スタッフの、どの方の対応を見ても、採用基準を知りたいくらい皆さんきちんとしていらっしゃるので、採用する際は、どういう面接をして、どういう基準で選ばれているのかに、すごく興味があります(笑)


わたしたちもスタッフさんのここが好き!

Kさん

親身になって一緒に考えてくれる、inZONEが好き
私が白いソファーを購入した時に、相談に乗っていてくださった方がお店を辞められてしまったのですが、半年ぶりに、ある場所でバッタリと再開した時、私のことを覚えてくれていたばかりか、購入したソファーの手入れを気にかけてくれたんです。きっとインゾーネで受けた教育が良かったんじゃないかなと思います。

Mさん

美男美女揃い。
女性も男性もビジュアル審査があるのかなと思うくらい、スマートで格好いい方が多いですよね。でもそれでいて気さく。私の場合は、インゾーネで家を建てたので担当者の印象が強いです。その方とお会いしたのは、オーナーさんのお宅を見学する「イエテン」がきっかけでしたが、付き合えば付き合うほど誠実な人なんだなと感じました。

Yさん

購入した家具を、まるで嫁に出すように大切に。
今でこそ、家具の搬入は運送会社になってしまいましたが、インゾーネがOPENしたばかりの頃は、ビジュアルのカッコイイ方たち(実はスタッフさんだったことが判明)が、インゾーネと書かれたトラックで家までやってきて、家具の配置やコーディネートについて相談にのってくれたりしていたんです。感動しましたね。そうやって、購入したものを大切にしてくれるという感覚は、今も感じます。そういうところに親しみを感じているお客さんは多いかもしれないですね。

Oさん

自然体で、裏表がないところが好き。
私は、イエテンでお会いした営業の方から「結婚する前に、家建てている方が過去に3組いらっしゃるんです」と聞いたのが衝撃的で、インゾーネで家を建てることにしたのですが、その方には、ナチュラルで裏表のない印象を受けました。すごく自然体で、すごく熱心というか。結婚前に家を建てるということもあって、親にもきちんと説明をしてくれて、親もすごい!というくらい安心感を持たせてくれたんです。家を建てている最中は、ちょっとしたことでもすぐに飛んできてくれて、信頼できるなぁと思い、それからはお店でも商品を購入するようになりました。

Kさん

家具やインテリアが本当に好きなんですね。
スタッフさん自身、家具やインテリアが好きだというのを感じます。「この家具はここが良くて・・・」と、聞いていないところまで語ってくれちゃうくらい(笑)。何回か家具の相談に店舗へ行きましたが、その度に話が脱線して、気がついたら2~3時間が経っていたんです。本当に相談したい事から、たわいもない雑談レベルまで、話がしやすいというところがいいのかなと思いますね。家具も家も、きっと、相談したら問題を解決してくれそうだな、とそういうところが一番好きだったりします。

Aさん

予想を超えてくれた対応に感動。
私は、駅前店の方に初めてお世話になって以来、今でもお世話になり続けています(笑)。私が初めてお店に行った時は夜だったのですが、時間なんか考えずにぱっと入ってマンションに入れる照明なんかを色々と探していたら、たまたまそのスタッフさんが声をかけてくれて。設計図をちょうど持っていたので見せると、設計士さんのように、ここは何cmとか分かるんですよ。これにはびっくりしました。話をしていると、お客さんが少なくなってきたので「ここ何時までですか?」と聞くと「8時までですけど、大丈夫ですよ」と言って、ずっと相談に乗ってくれたんです。一生懸命聞いてくださる姿勢に感動しましたね。


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